Qualität in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung

KQS – Arbeitshilfen und Qualitätswerkzeuge

QB 1 – Leitbild

QB 2 – Bedarfserschließung und Informationsbeschaffung

QB 3 – Schlüsselprozesse

QB 4 – Sozialer Dienstleistungsprozess

QB 5 – Externe Dienstleister und Kooperationen

QB 6 – Evaluation der sozialen Dienstleistungsprozesse

QB 8 – Führung

QB 9 – Personal

Hilfen zum Schreiben des Selbstreports

Vorlagen für den Selbstreport

Optionale Qualitätsbereiche

Weitere Arbeitshilfen