Qualität in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung

Willkommen beim Qualitätsportal

Das Serviceportal bietet Ihnen die Möglichkeit, die Lerner- und Kundenorientierte Qualitätstestierung kennen zu lernen bzw. einen vertieften Einblick in die Organisationsentwicklung mit diesen Qualitätsmodellen zu gewinnen. Sie finden hier Erläuterungen zu den verschiedenen Modellen in den Bereichen Bildung, Beratung und soziale Dienstleistung, Arbeitshilfen und Qualitätswerkzeuge sowie weitere vielfältige Unterstützungsmöglichkeiten.

Das Qualitätsmanagementsystem LQW (Lernerorientierte Qualitätstestierung in der Aus-, Fort- und Weiterbildung) wurde von der ArtSet Forschung Bildung Beratung GmbH entwickelt und mit Mitteln des Bundesministeriums für Bildung und Forschung und des europäischen Sozialfonds gefördert. Die weiteren Modelle der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätstestierung wurden mit Blick auf die spezifischen Bedarfslagen des jeweiligen Organisationstypus und der angesprochenen Kunden entwickelt. Neben LQW sind dies:

  • KQS (Kundenorientierte Qualitätstestierung für soziale Dienstleistungsorganisationen),
  • KQB (Kundenorientierte Qualitätstestierung für Beratungsorganisationen),
  • LQK (Lernerorientierte Qualitätstestierung für Kindertagesstätten),
  • LQS (Lernerorientierte Qualitätstestierung für Schulen) und
  • LQB (Lernerorientierte Qualitätstestierung für Bildungsveranstaltungen).

Allen Modellen der Lerner- und Kundenorientierten Qualitätstestierung liegt der Gedanke zugrunde, dass Qualitätsmanagement nicht vorrangig ein technisches Verfahren ist, sondern als umfassende Organisationsentwicklung zu verstehen ist.

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